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Qualité


Notre premier objectif : satisfaire nos clients dans leurs demandes formulées ou non explicitées, tant sur le plan de la qualité des produits que de celui du service :

  • Procédures qualité rigoureuses
  • Souplesse opérationnelle
  • Equipes de haut niveau
  • Infrastructure technique de pointe

L’ensemble de nos sites (siège, centres de recherche et développement, usines) est certifié dans un certificat unique selon la norme ISO 9001 - version 2000 pour garantir une qualité optimale.

Des procédures centralisées dont nos clients sont les premiers bénéficiaires :

  • Nos équipes R&D intègrent tous les éléments des cahiers des charges afin de répondre dès les premiers essais aux attentes d’application de nos clients.
  • Les modes de travail centralisés garantissent une unicité de nos pratiques.
  • L'échange de bonnes pratiques entre services permet des améliorations permanentes.


Normes
Nos partenaires viennent régulièrement nous auditer afin de comprendre et vérifier sur le terrain nos pratiques pour le bon respect des cahiers des charges, de la réglementation ou des normes en vigueur.
Dans certains domaines normalisés, nos produits peuvent être labellisés.

Knowledge management
La qualité c’est aussi assurer le transfert des connaissances de l’entreprise.
Nous développons donc des échanges inter équipes, des groupes de travail transverses, des plans de formation, notamment par compagnonage pour capitaliser sur le savoir faire acquis et le développer plus avant au service de nos clients.